Conditions Générales de Vente (CGV) de l’agence de communication digitale Inopy
1. Raison Sociale et Coordonnées
SARL ELIOPY (Agence de communication Inopy)
Adresse : 47 rue de l’esclave, 97438 Sainte Marie
Numéro de téléphone : +262 692 10 23 60
Adresse email : contact.inopy@gmail.com
Site web : agence-inopy.com
2. Services Proposés
Inopy propose les services suivants :
- Création de sites web
- Gestion de réseaux sociaux
- SEO (référencement naturel)
- Publicité en ligne
- Consulting
- Stratégie de communication
- Design
3. Tarifs et Modalités de Paiement
Les services sont proposés sous forme de trois packs ou à l’unité via le module de paiement en ligne Stripe. Le paiement doit être effectué en ligne avant de soumettre les détails de la demande. Une facture est émise immédiatement après le paiement.
4. Conditions de Livraison
Les délais de livraison varient en fonction de la complexité de la commande, allant de 48 heures à 4 semaines. Les délais spécifiques sont communiqués lors de la confirmation de la commande.
5. Garantie et Service Après-Vente
Inopy s’engage à fournir des services de haute qualité. En cas de non-satisfaction, des ajustements peuvent être réalisés sous réserve de discussions entre les parties. Toute demande de révision doit être formulée dans les 7 jours suivant la livraison du service.
6. Responsabilités de l’Agence
Inopy ne pourra être tenue responsable des retards ou non-exécutions résultant de causes indépendantes de sa volonté (force majeure). En cas de mauvaise exécution avérée et imputable à Inopy, une compensation sous forme de crédit ou de refonte partielle pourra être proposée.
7. Politique de Retour et de Remboursement
Les clients disposent d’un droit de rétractation de 14 jours après la commande, à condition que le service n’ait pas été entièrement exécuté. En cas de remboursement, celui-ci sera effectué dans les 14 jours suivant la réception de la demande.
8. Obligations et Responsabilités des Clients
Les clients doivent fournir toutes les informations nécessaires à l’exécution des services dans les délais impartis. Ils doivent également respecter les modalités de paiement définies et fournir des retours dans les délais convenus pour garantir la qualité des services.
9. Modification ou Annulation d’un Contrat de Service
Toute modification ou annulation d’un contrat doit être notifiée par écrit. Les frais éventuels liés aux modifications seront communiqués au client avant leur mise en œuvre. Les annulations peuvent entraîner des frais proportionnels au travail déjà effectué.
10. Confidentialité et Protection des Données Personnelles
Inopy respecte la confidentialité des données personnelles de ses clients. Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre des services fournis et ne sont pas partagées avec des tiers sans consentement préalable. Des mesures de sécurité sont mises en place pour protéger les données.
11. Conditions d’Utilisation du Site Web et des Services en Ligne
Les utilisateurs doivent utiliser le site web et les services de manière conforme aux lois en vigueur et ne pas porter atteinte aux droits de tiers. Toute utilisation abusive peut entraîner la suspension ou la suppression du compte utilisateur.
12. Résolution des Litiges
En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, les litiges seront soumis à la juridiction compétente selon les lois françaises. Le tribunal compétant est le tribunal commercial de Saint-Denis.
13. Contact et Service Client
Pour toute question ou problème concernant les services fournis, les clients peuvent contacter Inopy par email à l’adresse suivante : contact.inopy@gmail.com
SARL ELIOPY (Agence de communication Inopy)
Adresse : 47 rue de l’esclave, 97438 Sainte Marie
Numéro de téléphone : +262 692 10 23 60
Adresse email : contact.inopy@gmail.com
Site web : agence-inopy.com
Date de dernière mise à jour : 4 juillet 2024